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常见问题

什么样的企业更适合用CRM

  我们要从CRM所具备的功能入手。关注客户信息管理的企业会喜欢客户和联系人模块;关注销售进程管理的企业会喜欢业务机会模块;关注目标和业绩管理的企业会喜欢业绩模块;关注销售团队日常工作的企业会喜欢日程活动和工作日报功能;关注合同管理的企业会喜欢合同模块;关注客户投诉的企业会喜欢投诉模块;关注数据分析的企业会喜欢报表模块。如果要让这些CRM功能都发挥作用,那么这个企业应该至少具备一个销售团队,如果同时又具备客服团队,那就更适合了。

  那什么样的企业又会更高频率地使用CRM呢?我们要从什么时候需要使用CRM入长白自治县手。当需要录入或查看客户信息、客户需求、业务进程、产品报价、合同等情况时;当需要制定工作计划、编写工作报告、统计销售数据富源县、分析各种报表等情况时,都可以用到CRM。企业使用CRM越频繁,说明企业的客户越多、业务越忙、越注重客户关系管理。

  结合以上两点,我们不难发现,如果一个企业“客户很多、业务很忙、有销售团队、注重客户关系管理”,那么这个企业就更能够让CRM发挥优势,这样的企业更适合用CRM。

大雅区>  最后,我们还是要记住,CRM适合所有“有销售行为和客户”的企业,只是不同的企业用到的功能和使用的频率不同而已。


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